Política de Privacidade
MEDBRA TECH AND HEALTH LLC · 10242 NW 47th Street, 38, Sunrise, FL 33351, Estados Unidos · Última atualização: 17 de setembro de 2026
A MedBra conecta pessoas que falam português, nos Estados Unidos, a médicos que atendem em português por telemedicina. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos — inclusive como pedir a exclusão dos seus dados.
1. Quais dados coletamos
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e data de nascimento (necessários para criar o seu cadastro na plataforma médica).
- Endereço nos EUA: usado para orientação do atendimento e, quando indicado pelo médico, envio de receita à farmácia escolhida por você.
- Mensagens: o conteúdo das conversas no nosso WhatsApp oficial e nos canais de suporte, para atender você e melhorar o serviço.
- Pagamento: processado pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão.
- Dados de saúde: o que você relata para ser atendido. São tratados pelo médico e pela plataforma médica parceira, sob sigilo.
- Navegação: cookies e identificadores em nosso site e anúncios (Meta Pixel) para medir campanhas. Não usamos dados de saúde para publicidade.
2. Para que usamos
- Criar e ativar a sua conta e liberar o atendimento com o médico.
- Falar com você sobre o seu atendimento, pagamento, acesso e suporte.
- Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.
- Medir e melhorar nossos anúncios e nosso site, de forma agregada.
3. Com quem compartilhamos
- Plataforma médica parceira (rede de médicos), para realizar o atendimento.
- Stripe (pagamentos), Meta (WhatsApp Business e medição de anúncios), provedores de e-mail e de hospedagem.
- Autoridades, quando exigido por lei.
Não vendemos seus dados. Nunca compartilhamos dados de saúde para fins de publicidade.
4. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir e pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais. Registros médicos seguem as regras de guarda da plataforma médica parceira.
5. Como pedir a exclusão dos seus dados
Passo 1. Envie um e-mail para contato@medbra.tech com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado — ou escreva no nosso WhatsApp oficial +55 48 9195-7557 a frase "quero excluir meus dados".
Passo 2. Confirmamos sua identidade (nome e e-mail ou telefone cadastrados).
Passo 3. Em até 30 dias excluímos ou anonimizamos seus dados de cadastro, conversas e marketing, e pedimos a exclusão à plataforma médica parceira. Registros que a lei nos obriga a manter (por exemplo, fiscais e de pagamento) ficam guardados apenas pelo prazo legal. Você recebe uma confirmação por escrito.
Se você usou o login pelo Facebook ou Instagram, a mesma solicitação também apaga os dados recebidos dessas plataformas.
6. Seus outros direitos
Você pode pedir acesso, correção, cópia ou portabilidade dos seus dados, e retirar consentimentos, pelos mesmos canais acima. Atendemos os direitos previstos na legislação aplicável dos Estados Unidos e, para residentes no Brasil, na LGPD.
7. Segurança
Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por função e provedores com certificações de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente que afete seus dados, avisaremos você.
8. Crianças
O cadastro é feito por adultos. Atendimento a menores só com responsável legal.
9. Contato
MEDBRA TECH AND HEALTH LLC · contato@medbra.tech · WhatsApp +55 48 9195-7557 · medbra.tech
Atendimento não emergencial. Em emergência, ligue 911.